Data Deletion Instructions. This page explains, step by step, how any user can request that Cabaña La Escondida delete the personal data we hold, including data received from Meta platforms (WhatsApp, Facebook or Instagram).
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Tu derecho a solicitar la eliminación
Si interactuaste con Cabaña La Escondida a través del sitio web, WhatsApp, correo o cualquier integración con Meta (app cabañaslaescondidawhats), tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hayamos recopilado sobre ti, conforme a la LFPDPPP y a las Platform Terms de Meta.
Este derecho está disponible para todos los usuarios que puedan acceder a nuestros servicios, no solo para titulares de una cuenta formal.
2. Cómo solicitar la eliminación (pasos concretos)
Envía un correo electrónico a:
- Usa el asunto: Eliminación de datos o Data Deletion Request.
- En el cuerpo del mensaje incluye la información de la sección 3.
- Conserva el acuse o nuestra respuesta de confirmación.
Si no tienes correo, puedes enviar el mismo texto por WhatsApp al número con el que te atendimos, con la frase: “Quiero eliminar mis datos”.
3. Información que debes incluir
- Nombre completo.
- Número de teléfono asociado a WhatsApp (con lada).
- Correo electrónico, si lo proporcionaste.
- Descripción breve del servicio usado (reservación, chat, formulario del sitio, anuncio, etc.).
- Copia de identificación oficial solo si es necesario para verificar que eres el titular de los datos.
4. Qué datos eliminamos
Procederemos a eliminar o anonimizar, cuando sea posible:
- Historial de conversaciones de WhatsApp almacenado en nuestros sistemas.
- Datos de perfil y contacto asociados a tu número o correo.
- Preferencias, encuestas y registros de marketing.
- Datos de formularios del sitio web y metadatos de la app de Meta que estén bajo nuestro control.
5. Datos que podemos conservar
Por obligación legal o para atender disputas, podemos conservar de forma limitada:
- Comprobantes fiscales y registros de reservaciones pagadas (hasta 5 años).
- Registros de seguridad, prevención de fraude o controversias pendientes.
- Datos anonimizados o agregados que ya no permitan identificarte.
6. Plazos de respuesta
- Confirmaremos la recepción en un plazo de 5 días hábiles.
- Completaremos la eliminación en un máximo de 30 días naturales, salvo casos complejos en los que la ley permita una prórroga (te informaremos el motivo).
7. Integración con Meta / WhatsApp
Si eliminaste tu cuenta de WhatsApp o revocaste permisos en Meta, también debes solicitar la eliminación en nuestros sistemas con los pasos de esta página. Meta puede conservar datos conforme a sus propias políticas; consulta la Política de privacidad de Meta.
Esta URL pública cumple el requisito de User Data Deletion Instructions URL para apps registradas en Meta for Developers, incluida la app de WhatsApp Business cabañaslaescondidawhats.
8. Contacto
Cabaña La Escondida
Arteaga, Coahuila, México
Correo: admin@laescondidaarteaga.com
Sitio: https://laescondidaarteaga.com
Consulta también el Aviso de Privacidad.