Data Use Policy. This document describes how Cabaña La Escondida collects, uses, stores and shares information through our website and Meta/WhatsApp integrations. It complements our Privacy Policy and is intended to meet Meta for Developers and WhatsApp Business Platform requirements.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Alcance
Esta Política de Uso de Datos aplica a:
- El sitio web https://laescondidaarteaga.com.
- WhatsApp Business y otras integraciones de Meta (app cabañaslaescondidawhats).
- Automatizaciones internas para reservaciones, notificaciones y atención al cliente.
Complementa el Aviso de Privacidad.
2. Datos que obtenemos de Meta / WhatsApp
Cuando interactúas con nosotros por WhatsApp u otros productos de Meta, podemos recibir:
- Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
- Identificadores técnicos de la conversación (message ID, timestamps).
- Contenido de los mensajes que envías (texto, ubicación, multimedia).
- Estado de entrega y lectura de mensajes, cuando la plataforma lo permita.
No accedemos a tu lista de contactos ni a conversaciones con terceros. El tratamiento se limita a la conversación contigo y a los fines de esta política.
3. Cómo usamos tus datos
| Finalidad | Fundamento |
|---|---|
| Procesar y confirmar reservaciones | Ejecución de la relación comercial |
| Responder consultas por WhatsApp, web o correo | Consentimiento / interés legítimo |
| Enviar indicaciones de llegada y estatus de la reserva | Ejecución de la relación comercial |
| Promociones y encuestas | Consentimiento (puedes optar por no recibirlas) |
| Analítica web y medición de anuncios | Consentimiento / interés legítimo |
| Cumplimiento legal y fiscal | Obligación legal |
Los datos obtenidos de Meta se usan solo para operar el canal de mensajería y las reservaciones. No los vendemos ni los usamos para crear perfiles de crédito o vigilancia.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
En el sitio web podemos usar:
- Cookies esenciales: sesión, seguridad y funcionamiento de WordPress.
- Cookies analíticas: para entender tráfico y páginas visitadas.
- Cookies de marketing: Meta Pixel u otras herramientas para medir conversiones de anuncios, si se activan.
Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio funcione.
5. Compartición con terceros
Compartimos datos únicamente cuando es necesario:
- Meta / WhatsApp: operación del canal de mensajería conforme a sus políticas.
- Proveedores de pago: procesamiento de transacciones asociadas a una reserva.
- Infraestructura tecnológica: hosting, correo y automatización (servidores en México y/o Estados Unidos, según el proveedor).
6. Retención y eliminación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario. Puedes solicitar eliminación siguiendo las instrucciones en Eliminación de datos. Algunos registros pueden conservarse cuando la ley lo exija (facturación, disputas, seguridad).
7. Menores de edad
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos esa situación, eliminaremos la información.
8. Contacto del responsable de datos
Cabaña La Escondida
Arteaga, Coahuila, México
Email: admin@laescondidaarteaga.com
Sitio: https://laescondidaarteaga.com