Terms of Service of Cabaña La Escondida. These terms govern the use of our website, reservation channels and WhatsApp communications.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Aceptación
Al usar el sitio web https://laescondidaarteaga.com, solicitar una reservación, escribirnos por WhatsApp o interactuar con la aplicación cabañaslaescondidawhats de Meta, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, abstente de usar nuestros servicios.
2. Quiénes somos y qué ofrecemos
Cabaña La Escondida opera servicios de hospedaje en cabañas en Arteaga, Coahuila, México. A través de nuestros canales digitales puedes:
- Consultar información del alojamiento.
- Solicitar y gestionar reservaciones.
- Comunicarte con nosotros por WhatsApp, correo o formularios del sitio.
La disponibilidad, tarifas, amenidades y horarios de check-in/check-out se confirman al momento de la reservación y pueden cambiar sin previo aviso hasta que exista confirmación expresa.
3. Reservaciones y pagos
- Una solicitud de reservación no es una confirmación. La estancia queda reservada cuando te lo confirmemos por escrito (WhatsApp, correo u otro canal oficial).
- Los precios, depósitos, políticas de cancelación y formas de pago vigentes se indicarán en la confirmación.
- Eres responsable de proporcionar datos veraces (nombre, fechas, número de huéspedes y contacto).
- El incumplimiento de las reglas de la propiedad, daños o ocupación distinta a la acordada pueden generar cargos adicionales.
4. Uso de WhatsApp y automatización
Podemos atenderte mediante WhatsApp Business, incluyendo respuestas automáticas o un asistente virtual. Esas respuestas tienen fines informativos y operativos (disponibilidad, reservación, indicaciones de llegada) y no constituyen asesoría legal, médica ni financiera. Un miembro del equipo puede intervenir cuando sea necesario.
Al escribirnos por WhatsApp aceptas que el contenido de la conversación se procese para prestar el servicio, conforme al Aviso de Privacidad y a las políticas de Meta/WhatsApp.
5. Uso permitido del sitio y de los canales
Te comprometes a no:
- Usar los canales para spam, fraude, acoso o actividades ilícitas.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de terceros.
- Reproducir, copiar o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.
Podemos suspender la atención digital ante un uso indebido.
6. Propiedad intelectual
Logotipos, marcas, textos, fotografías y diseño del sitio son propiedad de Cabaña La Escondida o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
7. Limitación de responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener disponibles y seguros el sitio y los canales de mensajería. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (Meta, WhatsApp, proveedores de internet, pasarelas de pago) ni por daños indirectos derivados del uso de los canales digitales. La estancia se rige además por las condiciones particulares confirmadas en cada reservación.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad, la Política de uso de datos y las instrucciones de eliminación de datos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Arteaga y/o Saltillo, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Cabaña La Escondida
Arteaga, Coahuila, México
Sitio: https://laescondidaarteaga.com
Correo: admin@laescondidaarteaga.com